信件标题： 关于 884 路公交不按时发车的建议

尊敬的办公室的领导们: 我是泾河新城的一名普通居民，每天通过 884 路公交在家和西安城区之间上班通勤，首先感谢政府开通公交线路方便民众通勤，但自从去年 884 优化线路之后，公交的数量越来越少，时间间隔越来越长，发车时间越开越不准时，导致大多数时间与公交错过，严重影响上班通勤，其他的不奢望得到改进，只是希望能把发车时间固定，能有一个固定的发车时间表，也希望不要再用形式主义的话搪塞乘客，我们每天坐，最有话语权，准时发车准时发车准时发车，请准时发车，固定发车时间，哪怕一天开一趟车，也请准时发车，不要耽误乘客出行，大家上班通勤都有固定时间，现在每天都是随机看运气坐车，实在受不了，请领导重视，请领导重视，感谢政府。

首先感谢您对新区公共交通事业的关注。收到您的反馈，西咸公交高度重视，立即安排专人跟进处理。

公交线路的运营计划，包含首末班时间、发车间隔等，是根据线路配车数、实际客流需求等因素综合来确定的，既要照顾大多数乘客的出行需求，又要兼顾运营效率，以利于公交事业的健康可持续发展。经核实，目前884路日均客流1800人次左右，配10车，高峰目前在车距15-20分钟，平峰30分钟，与乘客出行时间基本一致。同时，884路平均单车客流36人次/趟，满载率为46.2%，空置率为53.8%，综上，884路当前线路配置可满足沿线乘客出行需求，故暂无缩短发车间隔的计划。

同时，西咸公交实时监测路况及站点客流情况，并采取灵活调度措施，保障市民便捷出行。建议市民使用西咸公交官方软件（“西咸公交”微信小程序、APP）及官方合作平台（掌上公交）任一软件自助查询车辆实时位置及预计到达时间，合理规划出行计划。如有其它诉求，市民可拨打西咸公交热线电话400-0298822，西咸公交将竭诚为市民提供更优质的服务。

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