新春将至，西咸新区医疗机构聚焦群众就医民生需求坚守服务一线，将优质医疗服务送到群众家门口，用贴心服务为群众守牢健康防线。
上林街道卫生院
“家门口”的健康守护者
“张阿姨，新年快到了，降压药都备齐了吧？有任何健康方面的需求，随时给我打电话。”春节前夕，上林街道卫生院的家庭医生团队深入社区，为辖区行动不便的老年居民送上健康关怀。这家2023年底完成新址搬迁的卫生院，仅用两年时间实现跨越式发展，门诊量从每年2-3万人次攀升至2025年的11万人次，成为新区群众信赖的基层医疗阵地。
搬迁新址后，卫生院围绕群众健康需求完善服务功能，搭建起覆盖内、外、妇、儿、中医、口腔等20余个科室的完备诊疗体系。组建的14支家庭医生团队，现已成为服务辖区8万常住人口及2万流动人口的“健康主力军”，团队常态化开展上门服务与集中诊疗。
“不少老年居民不会使用智能手机，我们就手把手教他们添加家庭医生企业微信，还会把联系电话写在纸上交到老人手里。”公卫科副科长董奇介绍，团队定期为居民免费测血压、血糖，建立医患沟通群，实现白天人工及时回复、晚间8点后AI辅助值守的全天候健康服务。
作为陕西中医药大学第二附属医院紧密型医联体单位，卫生院依托上级医院资源持续提升服务能力，专家每月定期下沉开展诊疗指导，医护人员可随时线上请教诊疗问题；同时依托新区统一审方系统，实现AI智能初审与药师人工复核的双重保障，处方质量大幅提升。2025年5月，卫生院启动医养结合项目，规划33张康养病床，已为13名失能、半失能老人提供入住服务，打造就近康养新选择。
新春佳节临近，卫生院实行24小时接诊制度，急诊、内、外、妇、儿等科室正常开放。药剂科负责人韩姗表示，卫生院已提前备足一个半月用量的常用药品及各类慢性病用药，全方位保障节日期间群众就医用药需求。
“保障群众的基本诊疗需求，是我们一直以来的工作准则，无论何时都不会松懈。”院长王拓说，2026年卫生院将深耕中医康复等特色专科，持续提升基层医疗服务水平。
西安国医医院
打造惠民医疗新阵地
新春将至，与西安市第四人民医院合作共建的西安国医医院早已提前统筹、周密部署节日期间各项医疗工作，医疗团队全员整装待发，以三甲标准的诊疗服务坚守岗位，全力保障周边群众春节期间的日常诊疗与健康咨询需求。
“对于医护人员来说，节日期间坚守岗位已是常态，越是新春佳节，我们越要守牢群众的健康防线。”医院医务科负责人晁军利表示，自2025年启动试运行以来，医院便以惠民为底色、以规范为目标，开展免费义诊服务，最大单日接诊量达600余人次，自2025年12月以来，门诊及义诊服务量已累计达3000余人次，服务范围不仅覆盖西咸新区各街道，更有西安远郊区域的群众慕名而来。
为让诊疗服务更专业规范，医院创新采用“专家平移＋社会招聘”模式组建医疗团队，眼科、妇产科等重点专科由西安市第四人民医院专家直接进驻，部分专家长期驻诊，让群众在家门口就能享受三甲医院专家亲诊服务；社会招聘的核心临床岗位均由资深医护人员担任，儿科副主任等骨干力量拥有近20年临床工作经验，为诊疗服务保驾护航。
依托四院优质医疗资源，医院实现了诊疗流程、用药规范、处方格式与三甲医院的全面同质化管理，同时结合基层群众就医习惯，优化线上挂号、就诊引导等细节，让就医体验更便捷贴心。目前医院已开设13个门诊科室，各专科同步开展义诊，其中眼科就诊量占比达28.6％，成为最受周边群众认可的优势学科。
为保障试运行工作高效推进，医院建立每日复盘机制，顺利完成信息化全流程测试与诊疗服务流程打磨，在实践中持续提升服务能力。现阶段，医院正稳步推进住院服务相关软硬件筹备及各项运行手续申报工作，医保手续已进入公示阶段，预计年后落地。
谈及2026年发展，晁军利表示，医院将持续深化与四院的合作，做精做强眼科、妇产科等重点专科，同时加强与红会医院、儿童医院及周边基层社区卫生服务机构的联动，构建上下贯通的医疗服务体系。此外，医院还将把服务向健康管理延伸，推出健康体检、慢病管理等便民特色服务，从单纯的疾病诊疗转变为为群众提供全周期的健康守护。
如今，西咸新区的基层医疗服务正不断夯实基础，既补齐了基层医疗资源的短板，又打通了服务群众的“最后一公里”。未来，随着基层医疗服务能力的持续提升，特色专科的深耕打造，以及医疗服务体系的不断完善，西咸新区将持续筑牢基层健康防线，让更多群众在家门口就能享受到更有温度、更具实力的医疗服务，为辖区群众的健康生活保驾护航。
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