【崇文镇】一站式矛调中心调解工作室贯彻落实"3个3"工作法、持续发挥职能作用

今年以来，崇文司法所按照《西咸新区坚持和发展新时代“枫桥经验”加强街镇一站式矛盾纠纷调处化解工作实施方案》要求，设立并常态化运行调解工作室。目前，持续发挥职能作用，得到了辖区群众一致好评。

调解工作室充分利用司法所现有资源，本着“集约、高效”原则，灵活采取重点部门集中常驻、一般部门轮换入驻、涉事部门随叫随驻相结合的方式开展工作，努力实现群众诉求“一窗式受理、一站式服务、一揽子解决”。

工作室实行首问负责、情况报告、跟踪问效、评价回访制度，建立了重大案件集体讨论制度、请示汇报制度，将人民调解工作制度、调解员工作职责、当事人权利义务上墙明示。截至2024年第一季度末，共开展矛盾纠纷排查工作7次，其中，受理调解案件5件，调解成功率100%，婚姻家庭纠纷2件，合同纠纷2件，房屋宅基地纠纷1件，案件总金额达87.1万元。

接下来，调解工作室将紧紧围绕各项中心工作，采用“三联”(联合网格中心、派出所、基层法庭)、“三建”(建立机制、建强队伍、建好品牌)、“三化”(队伍网格化覆盖、纠纷多元化排处、调解法治化保障)的人民调解“3个3”工作法切实做好人民调解工作：

依托网格中心、派出所、基层法庭做到信息联享、工作联动、矛盾联调，加强沟通交流，及时发现问题解决问题，把矛盾消灭在萌芽阶段，确保“小事不出社区，大事不出村，矛盾不上交”。

依托现有红利调解工作室打造崇文品牌调解室，强化队伍建设，加强专业化培训交流学习。通过建立调解员、网格员培训机制及联席会议机制，努力提升崇文调解工作质效。

充分运用网格员队伍自身特点，在日常巡查中做好法律普及，疏导群众通过合法途径解决纠纷。将具体矛盾纠纷分类调处、层层过滤，从普法预防、过滤分流、实质解纷三个层面提高化解成功率。通过多单位、部门合力参与化解，进一步提高崇文人民调解案件的合法性、权威性、可行性、可信性，最终实现定分止争目的。