最美服务之星|为民服务无小事 争先创优显温度

最美服务之星|为民服务无小事争先创优显温度

为进一步提升窗口服务人员的服务意识、责任意识和群众满意度，着力转变工作作风，提升政务服务效能，力促营商环境暖心爽心。7月26日，斗门街道便民服务中心从“德”“能”“勤”“绩”四个方面对窗口工作人员进行综合评定，评选出第二季度窗口服务之星4名。

严格依法依规，提升服务水平。积极参与各种培训和学习活动，不断提升业务能力和服务水平，确保为办事群众和企业提供准确、专业的政务服务，做到审批流程、审批条件，审批时限、受理条件“一口清”，严格依法规范办理，提高工作质量。

创新服务方式，提高办事效率。民有所需，我有所应。针对群众办事的难点痛点问题，不断探索创新政务服务模式，让“只进一扇门”“最多跑一次”“不见面审批”等改革措施不断得以体现，企业和群众办事实现从“分头办”向“协同办”、从“多次办”到“一次办”的转变。

关注群众需求，提供个性化服务。始终坚持“以人为本”的服务理念，对待每一位办事群众都热情周到。主动询问办事需求，耐心解答疑问，并给出详细的指导和建议。同时，注重服务细节，针对不同办事群体的需求，提供个性化服务。对于老年人或残疾人等行动不便的办事群众，主动提供帮办服务或代办服务，帮助他们解决实际问题。

下一步，我中心将继续发扬全心全意为民服务的宗旨，用最美的微笑诠释为民服务的情怀，用最美的声音诠释优质服务的温情，以“匠心”让群众“称心”，以“贴心”让群众“舒心”，以“精心”让群众“放心”，以“真心”让群众“暖心”，力争在平凡的工作岗位上做出不平凡的成绩!