三桥街道：探索议事协商新路子 共绘基层治理同心圆

三桥街道建章宫社区建立于2021年，共有小区23个，居民7219户18496人，是典型的人口密度大、矛盾复杂的社区。2023年，三桥街道将建章宫社区纳入基层治理试点单位，在西咸新区基层工作部的指导帮助下，紧紧围绕保民生、优环境、创特色、促和谐这一目标，以“友邻议事坊”为载体，不断创新服务管理新模式，解民忧排民难，赢得了居民的认可与赞扬。

温泉小区内部管道、道路改造

温泉小区建设年代久，因小区内部道路破损、管道老化导致居民生活、出行不便的情况多次发生，并存在严重的安全隐患。为推动这一问题解决，建章宫社区在小区现场召开议事会议，邀请物业、业委会、楼栋长、网格员、居民代表参加，力争做到小区事小区议。经协商，最终达成共识确定对13号楼路面全面修补，对10号楼、11号楼、12号楼管道进行更换，事情得到了圆满解决。

西雁小区电动车车棚选址

西雁小区由于缺少“充电桩”，导致电动车乱停乱放和“飞线”私自充电现象严重，影响正常通行，存在很大的安全隐患。针对小区充电难问题，社区联合网格员、小区物业、居民代表、党员代表召开“西雁小区电动车棚改造”专题议事协商会议，充分征求多方意见，决定对小区1号楼北侧原有车棚进行维修改造，安装充电桩供居民电动车停放、充电，消除了充电安全隐患。

雁雀花园小区托管噪音扰民

“最近我们一直在投诉，但是问题根本没有解决。”雁雀花园小区业主反映到，小区内大大小小的托管机构“遍地开花”，吵闹声给楼上不少住户带来困扰。建章宫社区得知业主诉求后，第一时间与利益双方代表、网格员、楼栋长、小区物业、居民代表、党员代表、法援服务队代表等召开协商会议，最终达成共识。

自建章宫社区“友邻议事坊”实施以来，共收集议题9个，商议12次，成功解决6项民生实事，同时，探索出“X+6议事协商机制”“357协商议事工作法”等一系列好的经验做法。“有事儿大家议一议”，正在成为三桥街道建章宫社区解决事关居民切身利益难题时的常用方式之一。下一步，街道将持续拓展延伸“友邻议事坊”工作机制，认真总结经验成效，并在辖区内进行复制推广，真正用好“社区协商议事平台”这一抓手，把群众急难愁盼的问题、矛盾和纠纷化解在基层，不断提高社区治理和服务的精细化水平。