三桥街道：完善便民服务体系 不断提升群众满意度

三桥街道党群服务中心始终坚持以人民为中心的服务理念，不断优化便民服务体系、创新便民服务举措，努力把“为群众办好事，让群众好办事”落在实处，不断提升企业群众的获得感和满意度。

便民事项清单化。开展便民服务事项梳理，动态维护事项清单，街道承接的418项服务事项中，高频事项131项、一般事项285项、暂停办理事项2项，村、社区可帮办代办事项77项等。结合实际情况，明确事项办理方式，实时完善更新办事指南，使群众办事高效便捷准确。

便民服务规范化。积极运用“手续最简、环节最少、效率最高”的办事流程，持续推动街道便民服务中心和村、社区便民服务站规范化建设，改造提升办公场所，为群众提供温馨办事环境。目前街道已建成1个示范型、17个标准型、26个基础型村、社区便民服务站，进一步提升办事群众的体验感和满足感。

便民服务便利化。全面推行政务服务事项帮办代办制度，实现全街道17个村、28个社区帮办代办员全覆盖，设置帮办代办清单，组织帮办代办业务培训，加大构建帮办代办联动体系，实现功能一体化、服务便利化。为群众提供“保姆式”贴心、暖心服务，切实打通了服务群众的“最后一公里”。

下一步，街道党群服务中心将继续坚持以企业群众需求为导向，不断发挥服务优势，以饱满的工作热情、良好的服务态度、一流的服务质量做好街道便民服务工作，更好地满足企业群众多样化办事需求。

（办理地址：三桥街道后围寨立交后卫馨佳苑向东100米    电话：89115212）

（办理时间：上午9:00-12:00， 下午13:00-17:00   国家法定节假日除外）