三桥街道:急群众之所急 解群众之所需

近期,受中考报名影响,三桥街道便民服务中心公安综合窗口迎来了身份证办理、居住证办理及变更登记、居住证流水打印办件高峰,前来办事的群众摩肩接踵、络绎不绝,日均办件超490余件。

为了最大限度地服务好办事群众,三桥街道便民服务中心提前准备,多措并举积极应对。

一、沟通协调、早做准备。便民服务中心迅速反应,积极与公安窗口负责人对接,决定开辟绿色通道办理相关业务,提前选派业务骨干进行业务办理的协助工作,有效提升窗口办件效率。

二、加强疏导、主动帮办。便民服务中心临时调整工作人员分工,安排专人随时关注现场秩序。公安窗口人员对中心帮办代办人员进行资料审核要点讲解,帮办代办人员通过提前审核,提升办证速度。

三、提前到岗、加班服务。适时开展预约、延时等更加人性化的服务,窗口业务人员提前到达岗位,并利用中午休息和下班后时间,加班加点为群众办理业务,用心用情为群众办好每一项业务,以实际行动践行为民服务宗旨,不断增强群众获得感和幸福感。

三桥街道便民服务中心提醒办事群众,尽量错开高峰期来办理业务,中心服务时间是上午9:00至12:00、下午13:00至17:00。

如需咨询业务,可拨打中心公安窗口咨询热线:029—89109358、84515449(户籍类业务)、029—89501902、84517232(居住证类业务),三桥街道便民服务中心咨询热线:029—89115212。