三桥街道：急群众之所急 解群众之所需

近期，受中考报名影响，三桥街道便民服务中心公安综合窗口迎来了身份证办理、居住证办理及变更登记、居住证流水打印办件高峰，前来办事的群众摩肩接踵、络绎不绝，日均办件超490余件。

为了最大限度地服务好办事群众，三桥街道便民服务中心提前准备，多措并举积极应对。

一、沟通协调、早做准备。便民服务中心迅速反应，积极与公安窗口负责人对接，决定开辟绿色通道办理相关业务，提前选派业务骨干进行业务办理的协助工作，有效提升窗口办件效率。

二、加强疏导、主动帮办。便民服务中心临时调整工作人员分工，安排专人随时关注现场秩序。公安窗口人员对中心帮办代办人员进行资料审核要点讲解，帮办代办人员通过提前审核，提升办证速度。

三、提前到岗、加班服务。适时开展预约、延时等更加人性化的服务，窗口业务人员提前到达岗位，并利用中午休息和下班后时间，加班加点为群众办理业务，用心用情为群众办好每一项业务，以实际行动践行为民服务宗旨，不断增强群众获得感和幸福感。

三桥街道便民服务中心提醒办事群众，尽量错开高峰期来办理业务，中心服务时间是上午9：00至12：00、下午13：00至17:00。

如需咨询业务，可拨打中心公安窗口咨询热线：029—89109358、84515449（户籍类业务）、029—89501902、84517232（居住证类业务），三桥街道便民服务中心咨询热线：029—89115212。