渭城街道村民用电起争议 网格联系解民惑

今年来，渭城街道网格中心充分发挥网格员作用，多元化解矛盾纠纷，网格员用心用情调解网格内群众矛盾纠纷，使各类矛盾纠纷早发现、早控制、早解决，把问题化解在萌芽状态，解决在基层网格。

近日，渭城湾村网格员小张在日常巡查中收到居民反映自从更换新电表后其家中用电量和电费猛增，是不是最新安装的智能电表有问题。网格员立即对居民进行情绪安抚，告知居民电表不会出问题，电表作假是犯罪行为，同时在“多网合一”工作群众联系电管站工作人员反映这一情况。

电管站工作人员到场后对居民家中电表进行测量，测量结果显示没有任何问题。随后，电管站工作人员对居民家中电器进行检查，发现居民家中新装的电热水器长时未关闭，一直自动加热导致用电量增加，网格员立即向居民宣传了消防安全知识，提醒居民一定注意人走断电，严防电器火灾。

网格员恪尽职守梳民心解民意，做好人民群众的“联络员”，始终把群众利益作为切身利益，帮群众办事、替群众跑腿、为群众排忧解难，坚持把矛盾纠纷化解在基层，消灭在萌芽，做到“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”。