近日,前来渭城街道便民服务中心办理居民身份证的群众络绎不绝,由于正值暑期,大多以儿童、学生为主。为了缓解办证高峰期,渭城街道为群众提供更加高效、便捷的服务,在大厅的自助拍照区,工作人员为群众准备了拍照用的衬衫、梳子、发卡、橡皮筋等用品,还为身高不足的小朋友准备了增高垫,可最让群众省心满意的是“共享衬衫“服务。
夏季来临,来大厅里办身份证业务的群众着浅色衣服的越来越多,但按照要求群众需着深色衣服拍摄身份证照片,但一些群众并不知情。导致一些群众因服装不合要求需要再跑一次换衣服,很不方便,大厅负责人发现后,在服务方式上进行创新,进而推出了“共享衬衫”。大厅提供的“共享衬衫”有两件,一件供成人使用,一件供儿童使用,平时挂在自助照相设备旁边,有需要的群众可以换上。为了衣服始终整洁干净,大厅还特地安排专人对衣服进行定期清洗和熨烫。
为了进一步提升服务水平,优化服务质量,提升办事效率,渭城街道便民服务中心优流程、减环节、缩时限,为辖区企业和群众提供更加高效优质的服务,不断提升服务水平,全面提升群众的满意度。